Voor vragen over de klachtenprocedure kunt contact opnemen met onze klachtenfunctionaris.
Samen met u gaan we in gesprek om de klacht in kaart te brengen en zoeken we naar een oplossing.
Wanneer we er niet uit komen en u daar behoefte aan heeft, verwijzen we naar een externe onafhankelijke commissie en gaan we samen op zoek naar een oplossing.
Gewoon Anders is aangesloten bij de behandeling van klachten ingevolge de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (hierna: Wkkgz) aan bij het Klachtenloket Zorg.
De mogelijkheid om de klacht op te lossen vind plaats via de volgende link:
Kan er geen oplossing worden bereikt, dan wijst de zorgaanbieder de cliënt op de mogelijkheid het geschil voor te leggen aan de geschillencommissie waarbij de zorgaanbieder is aangesloten.